【ご予約・ご利用について】

対応エリアはどこまでですか？

東京・埼玉・千葉を中心に関東全域に対応しております。エリア外でも対応できる場合がありますので、お気軽にご相談ください。

どのくらい前に予約すればいいですか？

1週間前までのご予約をおすすめしております。直前でも空きがあれば対応可能ですので、お問い合わせください。

支払い方法は？

現金・クレジットカード・PayPayなどのQR決済に対応しています。詳細はご予約時にご案内いたします。

当日は家にいないといけませんか？

基本的には立ち会いをお願いしています。やむを得ない場合は事前にご相談ください。

無料で駐車できる場所がない場合は？

近隣の有料パーキングを利用し、その場合の駐車料金をご負担いただいております。

【支払作業内容・サービスについて】

作業時間はどのくらいかかりますか？

プランによって異なります。

ライト：約1.5～2時間

スタンダード：約3時間

トータル：約4～4.5時間

作業中に音やにおいはありますか？

高圧洗浄時に「ドドドドッ」という機械音が10〜20分程度発生します。においは少ないですが、汚れと反応して多少感じる場合があります。人体への影響はありませんが、換気をおすすめしています。

洗濯機はどこで作業しますか？

原則として、ご自宅の設置場所（室内）で作業いたします。養生シートなどで床や壁を保護しますのでご安心ください。

どんな洗剤を使っていますか？

赤ちゃんやペットのいるご家庭でも安心な、安全性の高い業務用中性洗剤を使用しています。

乾燥機能の改善にも効果がありますか？

はい。乾燥経路の詰まりが原因の場合、分解清掃により風の通りが良くなり改善されることが多いです。

小さな子どもやペットがいても作業できますか？

可能ですが、作業中の音が気になる場合は、別室での待機をおすすめいたします。

【無料分解診断について】

本当に分解だけなら無料なんですか？

はい、ご安心ください。

診断のみ（分解・内部確認）であれば、一切費用はかかりません。清掃が不要と判断された場合、またはお客様がご希望されない場合は、そのまま洗濯機を元通りに組み立てて終了いたします。出張費もかかりません。

清掃が必要かどうか、どうやって判断するんですか？

 分解後の内部の状態をお客様ご自身にご確認いただきます。

カビやホコリ、洗剤カスの状況を実際に見ていただいたうえで、必要性をご自身で判断していただきます。無理な営業は一切いたしません。

清掃を断ったら、何か請求されたりしますか？

一切請求はございません。

診断後に「今回はやめておきたい」と判断された場合でも、費用は発生しません。もちろん、無理に勧めることもいたしませんのでご安心ください。

分解って壊れたりしませんか？保証はありますか？

経験豊富なスタッフが丁寧に対応いたします。

これまで数百台の分解実績がある専門スタッフが対応いたします。また、万が一の破損や不具合が生じた場合には、当社にて責任をもって対応いたします（損害保険加入済）。

分解するとメーカー保証はなくなりますか？

通常の清掃作業ではメーカー保証が失効することはほとんどありません。

ただし、製造から年数が経過した機種や、特殊な構造の洗濯機については事前にご説明させていただきます。不安な場合は事前にメーカー保証の条件をご確認ください。

清掃が必要になった場合、料金はいくらですか？

料金は事前に明確にご提示いたします。

洗浄プランは以下の通りです。追加費用が発生する場合は、必ず事前にお伝えします。

（例）

・ライトプラン：14,300円（税込）～

・スタンダードプラン：29,700円（税込）～

・プレミアムプラン：39,600円（税込）～

どんな人が来るのか不安です。

スタッフの顔写真やプロフィールを事前にお知らせいたします。

また、当社は新聞社との提携や地域での実績があり、信頼できる地元密着企業です。安心してご依頼いただけます。

【料金・追加費用について】

追加料金がかかることはありますか？

当日の急な追加料金は一切発生しません。
ただし、事前に申告されていない特殊な設置状況や故障箇所がある場合、オプション追加をご提案することがあります。その際も必ずご説明の上、ご確認いただいてからの対応となります。

【トラブルや保証について】

作業中に洗濯機が壊れることはありますか？

できる限り丁寧に作業しますが、10年以上経過している機種は経年劣化によって部品破損のリスクがございます。事前にご了承いただいた上での作業となります。